Ayuda
Eliminación de cuenta
Si necesitas eliminar tu cuenta, escribe a Andy con datos claros que te identifiquen para que el equipo procese tu solicitud y te lo confirme por email cuanto antes.
1)Contacta primero con soporte
Escribe a soporte con suficientes datos de tu cuenta para que identifiquen tu solicitud rápido y sin retrasos.
2)Confirma cuando esté hecho
Espera la confirmación de soporte de que tu solicitud de eliminación se ha gestionado. Guarda el email de confirmación por si lo necesitas más adelante.
Usa el buzón oficial de soporte
Envía las solicitudes a hello@macu.studio para que lleguen al equipo correcto.
Si tu solicitud es urgente, indícalo claramente en el asunto e incluye en el primer mensaje los datos de cuenta que soporte necesita.
Un primer contacto con datos claros suele acortar la resolución y evitar idas y vueltas por email.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos debería incluir en mi solicitud?
Incluye contexto que identifique tu cuenta y tu petición explícita de eliminación en un solo mensaje.
¿Cómo sé cuándo se ha completado la eliminación?
El equipo de soporte te responderá con una confirmación cuando tu solicitud se haya procesado.